Événement à potentiel traumatique, violence, harcèlement, incivilité, voilà des risques complexes, parfois difficiles à nommer, à reconnaître et, encore plus, à comprendre. Les racines de ces risques plongent au cœur de la nature humaine. Ils nous concernent tous, nous interpellent, nous bousculent. Ces risques mettent en lumière notre part d’ombre. Notre première responsabilité, en tant que travailleuse, travailleur, gestionnaire ou organisation, est d’y porter toute notre attention.